Impression Share Google Ads เป็น Metric สำคัญที่ใช้ดูว่าโฆษณาของคุณได้โอกาสแสดงผลมากน้อยแค่ไหนเมื่อเทียบกับโอกาสทั้งหมดที่ควรได้ แต่หลายคนมักสับสนระหว่าง Impression Share, Top Impression Share และ Absolute Top Impression Share เพราะชื่อคล้ายกันมาก และดูเหมือนพูดเรื่อง “การเห็นโฆษณา” เหมือนกัน
ความจริงคือทั้ง 3 ตัวใช้ตอบคนละคำถาม Impression Share ใช้ตอบว่า “เราได้แสดงโฆษณาบ่อยแค่ไหนจากโอกาสทั้งหมด” ส่วน Top Impression Share ใช้ตอบว่า “เราได้แสดงในกลุ่มตำแหน่ง Top Ads บ่อยแค่ไหน” และ Absolute Top Impression Share ใช้ตอบว่า “เราได้ตำแหน่งแรกสุดของ Top Ads บ่อยแค่ไหน”
Google อธิบายว่า Search Top Impression Share คือ Impression ที่ได้รับในตำแหน่ง Top Ads หารด้วยจำนวน Impression ที่มีสิทธิ์ได้รับในตำแหน่ง Top Ads ส่วน Search Absolute Top Impression Share คือ Impression ที่ได้รับในตำแหน่ง Absolute Top หรืออันดับแรกสุดของ Top Ads หารด้วยจำนวน Impression ที่มีสิทธิ์ได้รับในตำแหน่ง Top Ads อ่านเพิ่มเติมได้จาก Google Ads Help เรื่อง About Top and Absolute Top Metrics
Google ยังมีการอัปเดตนิยามของ Top Ads เพราะตำแหน่งโฆษณาในหน้าผลการค้นหาปัจจุบันมีความ Dynamic มากขึ้น โดย Top Ads สามารถปรากฏเหนือผลการค้นหา Organic และในบาง Query อาจปรากฏใต้ Organic Results ได้ด้วย อ่านเพิ่มเติมได้จาก Google Ads Help เรื่อง Update to Top Search Ads Definitions
Top Impression Share หรือ Search Top IS ใช้วัดว่าโฆษณาของคุณได้รับ Impression ในตำแหน่ง Top Ads มากน้อยแค่ไหน เมื่อเทียบกับจำนวน Impression ที่มีสิทธิ์ได้รับในตำแหน่ง Top Ads
ตัวอย่างเช่น แคมเปญหนึ่งมี Impression Share สูงพอสมควร แต่ Top Impression Share ต่ำ อาจแปลว่าโฆษณาแสดงผลบ่อยก็จริง แต่ไม่ได้อยู่ในกลุ่ม Top Ads มากนัก จึงอาจได้ Visibility ต่ำกว่าคู่แข่งที่อยู่ในตำแหน่งเด่นกว่า
อย่างไรก็ตาม Top Impression Share สูงไม่ได้แปลว่าควรเพิ่มงบหรือ Bid ต่อเสมอไป เพราะตำแหน่งบนอาจทำให้ CPC สูงขึ้น ถ้า Conversion Rate หรือ Conversion Value ไม่ดีพอ การอยู่บนมากขึ้นอาจทำให้ใช้งบเร็วขึ้นแต่ไม่ได้กำไรเพิ่ม
Absolute Top Impression Share คืออะไร
Absolute Top Impression Share หรือ Search Abs. Top IS ใช้วัดว่าโฆษณาของคุณได้รับ Impression ในตำแหน่ง Absolute Top หรืออันดับแรกสุดของกลุ่ม Top Ads มากน้อยแค่ไหน เมื่อเทียบกับโอกาสที่มีสิทธิ์ได้รับในตำแหน่ง Top Ads
Metric นี้ช่วยตอบคำถามว่า “เราได้อยู่ตำแหน่งแรกสุดบ่อยแค่ไหน” ซึ่งสำคัญมากในธุรกิจที่การแข่งขันสูงและตำแหน่งแรกมีผลต่อการตัดสินใจ เช่น ธุรกิจฉุกเฉิน, Local Service, คลินิก, ประกัน, สินเชื่อ, คอร์สเรียน, B2B Service หรือสินค้าที่ลูกค้าต้องการเปรียบเทียบเร็ว
แต่ Absolute Top สูงก็มีความเสี่ยง เพราะการพยายามชนะตำแหน่งแรกบ่อย ๆ อาจทำให้ CPC สูงขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะตลาดที่คู่แข่ง Bid แข่งหนัก ถ้าแคมเปญไม่ได้มี Conversion Rate หรือ Conversion Value ที่ดีพอ การไล่ตำแหน่งแรกอาจทำให้ต้นทุนสูงกว่ายอดขายที่ได้กลับมา
Top Impression Share เหมาะกับการดูความโดดเด่นของตำแหน่งในหน้าผลการค้นหา หากต่ำ อาจแปลว่าโฆษณายังไม่ได้อยู่ในพื้นที่ที่เห็นเด่นมากพอ หรือ Ad Rank ยังแข่งขันตำแหน่งบนไม่ได้
Absolute Top Impression Share เหมาะกับการดูว่าโฆษณาได้ตำแหน่งแรกสุดบ่อยแค่ไหน เหมาะกับเคสที่แบรนด์ต้องการความโดดเด่นสูง แต่ต้องระวังต้นทุนที่เพิ่มขึ้น
Lost Impression Share Budget และ Rank ช่วยอ่านปัญหาอย่างไร
นอกจาก Impression Share, Top Impression Share และ Absolute Top Impression Share แล้ว คนยิง Google Ads ควรดู Metric กลุ่ม Lost Impression Share ด้วย เพราะช่วยบอกว่าโอกาสที่หายไปเกิดจากงบประมาณหรืออันดับโฆษณา
Lost IS Budget ช่วยบอกว่าโฆษณาพลาดโอกาสแสดงผลเพราะงบประมาณไม่พอมากน้อยแค่ไหน หากตัวนี้สูง อาจแปลว่าแคมเปญมี Demand แต่ Budget จำกัด ทำให้ระบบไม่สามารถแสดงได้เต็มโอกาส
Lost IS Rank ช่วยบอกว่าโฆษณาพลาดโอกาสเพราะ Ad Rank ไม่ดีพอ ซึ่งอาจเกี่ยวกับ Bid, Quality Score, Expected CTR, Ad Relevance, Landing Page Experience และผลกระทบของ Assets
Google Ads Help ระบุว่า Search Lost Top Impression Share และ Search Lost Absolute Top Impression Share แยกได้ทั้งสาเหตุจาก Budget และ Rank ซึ่งช่วยให้ผู้ลงโฆษณาเข้าใจว่าไม่ติดตำแหน่งบนเพราะงบต่ำหรือเพราะ Ad Rank ไม่พอ อ่านเพิ่มเติมได้จาก Google Ads Help เรื่อง Top and Absolute Top Metrics
ถ้า Lost IS Budget สูง การเพิ่มงบอาจช่วยได้ แต่ถ้า Lost IS Rank สูง การเพิ่มงบอย่างเดียวอาจไม่พอ ต้องปรับคุณภาพโฆษณา Keyword Landing Page หรือ Bid Strategy ด้วย
Framework POSITION สำหรับอ่านตำแหน่งโฆษณา
เพื่อให้การอ่าน Impression Share Google Ads ไม่ใช่การไล่ตำแหน่งแบบใช้อารมณ์ แนะนำให้ใช้ Framework POSITION ในการวิเคราะห์
P – Potential Reach: ดู Impression Share ว่ายังมีโอกาสแสดงผลเพิ่มอีกมากแค่ไหน
O – Opportunity Lost: ดู Lost IS Budget และ Lost IS Rank เพื่อแยกว่าเสียโอกาสเพราะงบหรือคุณภาพโฆษณา
ข้อผิดพลาดที่ 3: เพิ่มงบทั้งที่ปัญหาเกิดจาก Rank
ถ้า Lost IS Rank สูง การเพิ่มงบอย่างเดียวอาจไม่ช่วยมาก ต้องปรับ Ad Rank, Ad Relevance, Landing Page และ Assets ด้วย
สรุป: Impression Share บอกว่าเห็นบ่อยแค่ไหน แต่ Top และ Absolute Top บอกว่าเห็นเด่นแค่ไหน
Impression Share Google Ads ใช้ดูว่าโฆษณาได้แสดงผลมากน้อยแค่ไหนจากโอกาสทั้งหมด ส่วน Top Impression Share ใช้ดูว่าโฆษณาได้แสดงในตำแหน่ง Top Ads บ่อยแค่ไหน และ Absolute Top Impression Share ใช้ดูว่าโฆษณาได้ตำแหน่งแรกสุดบ่อยแค่ไหน